Исследователи из Японии и Китая провели эксперимент и два опроса и выяснили, что подчинённые, которые считают начальника слишком квалифицированным для его должности, сильнее отождествляют себя с ним и охотнее помогают ему сверх обязанностей. У склонных к соперничеству эта связь слабее, у ищущих восхищения — сильнее. Два опроса из трёх частей работы показывают связь, а не причину. Результаты опубликованы в журнале Journal of Organizational Behavior.
Для коучинга руководителей и работы с командами это значит, что одно и то же качество начальника — знания и опыт сверх должности — подчинённые прочитывают по-разному. Разница зависит от того, как сами подчинённые относятся к чужому превосходству. Неровная поддержка, которую получает сильный руководитель от разных людей, в такой картине связана не только с ним, но и с устройством команды.
Избыточную квалификацию (когда знания и опыт работника выше требований его должности) обычно изучали со стороны самого работника: его недовольство, желание уйти. Авторы обращают внимание, что у такого работника, если он начальник, есть подчинённые, а их взгляд изучен мало. Опорой стала модель личной идентификации: руководитель служит для подчинённого одним из источников представления о себе.
Работу выполнила группа из шести человек. Первый автор — Юаньюань Гун (Yuanyuan Gong) из Колледжа международного менеджмента Азиатско-Тихоокеанского университета Рицумейкан в Беппу (Япония). Последний автор, Цзиньсинь Ли (Jinxin Li), указан как сотрудник холдинга Zhejiang Geely Holding Group в Ханчжоу, то есть работает в бизнесе. Работу финансировали Национальный фонд естественных наук Китая и фонд провинции Гуандун.
Работа состояла из трёх частей. В США провели эксперимент с виньетками (короткими описаниями рабочих ситуаций, на которые участники реагируют). В Китае прошли два опроса в несколько волн, с данными из нескольких источников. Нарциссизм делили на две стороны: восхищение (стремление утвердиться через признание своей исключительности) и соперничество (защита статуса через принижение других).
Во всех трёх частях картина повторилась. Чем больше подчинённый считал начальника переросшим должность, тем сильнее отождествлял себя с ним, а через это чаще помогал ему по собственной инициативе. У ищущих восхищения связь была сильнее, у склонных к соперничеству — слабее. Авторы предлагают видеть в избыточной квалификации «a relationally consequential leader attribute» («черту руководителя, значимую для отношений»).
Эксперимент с виньетками описывает воображаемого начальника, а не реального, с которым человек работает годами. Опросы, даже многоволновые, показывают связь, но не причину. Данные собраны в США и Китае с их представлениями о власти и статусе; перенесутся ли они на российские компании, неизвестно, и это пока гипотеза. О размере различий между двумя типами подчинённых судить по краткому изложению трудно.